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淺談ISO 9001:2015 第7章支援 7.4溝通
條文精神要求:組織應決定品質管理系統相關之必要的內部和外部溝通，包括：
a) 溝通什麼
b) 何時溝通
c) 和誰溝通
d) 如何溝通
e) 誰去溝通
公司跨部門常會遇到一種情況，無法溝通。（你是會溝通?還是能溝通?）
溝通在企業營運中是一個重要的環節。溝通方式有很多方式：會議、內聯單、E-mail，但文件的留存相對也很重要。
一般企業都會有內部的聯絡單作為內部溝通的表單。
範例如下:
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